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Purchase Guide

購入ガイド

ご注文から生体のお受け取りまでの流れをご説明します。

Order Flow

01

商品を選ぶ

トップページから気になる個体を選んでください。現物販売は写真の個体そのものをお届けします。イメージ販売は同グレード・同系統の個体をお届けします。在庫数に限りがありますので、お早めにどうぞ。

02

カートに追加

商品ページの「カートに追加」ボタンを押してください。複数の個体をまとめてご購入いただけます。同梱の場合は1点追加ごとに¥300が加算されます。

03

ご注文・お支払い

カートページから注文手続きへ進んでください。お支払い方法はクレジットカード・銀行振込・PayPayからお選びいただけます。銀行振込の場合はご注文後2日以内にお振込みをお願いいたします。

04

発送準備

ご入金確認後、原則として1〜3営業日以内に発送いたします。生体の状態・天候・配送状況により前後する場合があります。発送時に追跡番号をお知らせします。

05

お受け取り

ゆうパックにてお届けします。生体の負担を減らすため、できるだけ在宅時間帯のご指定をお願いしています。到着後はすぐに状態をご確認ください。

06

水合わせ・導入

到着後はすぐに袋のまま30分ほど水槽に浮かべて水温を合わせてください。その後、少しずつ水槽の水を袋に入れて水質に慣らしてから導入してください。死着の場合は到着後24時間以内にご連絡ください。

Important Notes

銀行振込の期限

ご注文後2日以内にお振込みください。期限を過ぎた場合、ご注文がキャンセルとなる場合があります。

死着補償

配送中の死着については、必ず到着後24時間以内に写真または動画付きでInstagramまたはメールにてご連絡ください。再送または返金対応いたします。

季節・天候について

夏季は保冷剤、冬季はカイロを使用して温度管理を行います。極端な気温の場合は発送をお断りする場合があります。

キャンセル・返品

生体の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。ご注文前に商品ページをよくご確認ください。

Ready to Order?

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

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